「11時に予約、3分前に開店」10分前に来た客の電話は無視でノーショー扱い、写真館の時間感覚にネット唖然

10分前に到着も店は閉まったまま…

予約時間の10分前に到着した客を“ノーショー”扱いにした写真館の対応がSNSで物議を醸している。

電話もつながらず、やむなく他店で撮影

SNS「X（旧Twitter）」に今月2日、「これも世代間ギャップなのか」というタイトルで投稿された内容が話題となった。

投稿者のAさんは、午前11時に証明写真の予約を入れていたが、10時50分頃に店を訪れた際、店のシャッターは閉まったままだったという。

Aさんはすぐに店舗に電話したが応答はなく、「本日11時に予約しましたが、営業されていますか？」とメッセージを送ったものの返信もなかった。

結局Aさんは、別の写真館で撮影することになった。

2時間後の返信に「ノーショー扱い」と記載

その約2時間後、写真館の店主から「予約時間に来店されなかったため、ノーショー扱いとさせていただきました」との返信が届いた。

これに対してAさんは「行かなかったのではなく、電話にも出ず店も閉まっていた。店前で2回も電話した」と抗議。

さらに「ノーショーをしたのは店側なのに、なぜ客にそのような言い方をするのか」と憤った。

店主は「店舗のオープン時間は11時で、10時57分に開けたが、その時には既にお客様はいらっしゃらなかった」と釈明。

「電話に出られなかったことは申し訳ない」と謝罪の言葉を述べた。

Aさんは「暑い中こんな仕打ち、納得できない」と怒りをぶつけた。「ポータルサイトで予約を受け付けたのなら、予約者の電話番号も分かるはずだ」と対応のずさんさに落胆を示した。

SNSでも批判の声が相次ぐ

この出来事が広まると、ネット上では「11時予約なのに11時に開店とは何事か」「時間の感覚がずれている」「ノーショーしたのは店の方では？」など、店側の対応を疑問視する声が多数寄せられた。