「亡くなった本人が来なければならない」…コンサートのチケット販売会社の対応に激怒

不慮の事故により妹を失ったある男性が、チケット販売会社の発言に激怒したというエピソードが伝えられた。

15日（現地時間）香港メディア「South China Morning Post（SCMP）」は、中国の男性A氏のエピソードを報じた。

報道によると、A氏の妹は数ヶ月前に不慮の事故により亡くなったという。そして妹は亡くなる前に、中国湖南省（コナンショウ）で開催された台湾のスーパースター・周杰倫のコンサートのチケットを購入していたとのことで、A氏は、一度は周杰倫のコンサートに行ってみたいという妹の夢を代わりに叶えてあげたいという思いで、すぐにチケット販売会社「Damai」に、亡くなった妹が購入したコンサートチケットの購入者名を変更できるかどうか問い合わせたという。

A氏は「Damai」から「妹の死亡診断書と除票を提出しなければならない」と言われ、要求されたすべての書類を提出したが、その後「Damai」に「亡くなった妹さん本人が直接来なければならない」という返答をされたという。

A氏は、チケット販売会社のこの馬鹿げた対応に激怒し、自身のSNSに当エピソードを投稿した。そして投稿は、一瞬で閲覧数2億回を突破し、ネットユーザーからの批判が殺到した。

するとその後、チケット販売会社「Damai」は「A氏の要求を正確に理解できていなかった。亡くなった妹さんの夢を叶えてあげようとした兄の気持ちに共感できなかった」とし、コンサートチケットは返金処理し、別のチケットを提供してコンサートに行けるように手配すると謝罪したという。

そして最近、有名歌手のコンサートチケットが数十倍の高価格で取引されるなど、不正転売チケットの問題が深刻化していることから、このような規定を設けたと説明した。

中国では、有名歌手のコンサートチケットが原価より数十倍の高価格で取引されることが深刻な社会問題となっている。

実際に、中国圏のスーパースターである歌手兼俳優の周杰倫のコンサートの不正転売チケット価格が300万円以上で取引され、議論が続いているという。

これに対し、当局は5000人以上の観客を動員するコンサートなど、大型公演に対する管理強化規範を明らかにした。規範によると、公演チケットは1人1枚のみ購入することができ、身分証明書で実名認証を行わなければならないという。