Appleが先月リリースしたiOS 18.5にアップデートした後、メールのアプリが起動しなくなったとの報告が相次いでいると、海外メディア「Tom’s Guide」などが今月8日（現地時間）に報じた。
報道によると、オンラインコミュニティ「Reddit」やAppleサポートコミュニティには、iOS 18.5にアップデート後、「メール」アプリでメールが表示されない、あるいは起動時に画面がフリーズするという投稿が多く寄せられているという。
根本的な原因はまだ特定されていないが、iPhoneモデルに限定された問題ではなく、iOS 18.5もしくはメールのアプリに関するソフトウェアの不具合である可能性が高いとTom’s Guideは伝えている。
Appleは現時点でこの問題に関する公式なコメントを発表していない。IT専門メディア「PCMag」の報道によると、iOS 18.5を搭載したiPhone XRユーザーがこのエラーについてAppleサポートチームに問い合わせたところ、端末のネットワーク設定をリセットするよう指示され、その後問題が解決したという。
そのため、同様の問題に直面しているユーザーは、iPhoneの「設定」→「一般」→「転送」または「iPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」することで対処できる可能性があると海外メディアは伝えている。