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2025年07月12日土曜日
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開業して以来、初めてのこと…悩み文にコメント殺到

ある飲食店業者が、客から「サービスをすれば良いレビューを書く」というメモを受け取り、悩んでいるという話が伝えられた。 自営業者のAさんは先月29日、ある自営業者コミュニティに「何年も商売をしてきたが、こんなことは初めてだ」というタイトルの悩みを投稿した。 Aさんは「サービスを提供すべきでしょうか。キャンセルしておけばよかった…」というコメントとともに、注文伝票のスクリーンショットを添付した。 伝票を見ると、お店へのご要望欄に「良いレビューを書きます。サービスをお願いします」と書かれている。 この投稿を見た別の自営業者Bさんもコメントで「これ、私も先ほど同じようなことがありました」と述べ、注文伝票の写真をアップロードした。 Bさんが添付した注文伝票にも「レビューを残します。サービスをお願いします」という顧客の要求が記載されていた。 ほとんどの自営業者は、サービスを提供せずキャンセルするようアドバイスした。彼らは「私はキャンセルを押します。今すぐ押してください」、「私もこのような要求を受けたことがありますが、何度も食い逃げされました。今では、通常通りのサービスで対応しています」、「ああ言ってレビューを書かない人が10人中9.9人」、「最近、こういうこと多いような気がします」というコメントを残した。 また、「経営者なら、こんなことありがちと割り切って考えないとストレスが溜まりますよ」、「ああいう人たちは星の数(デリバリーアプリの評価システム)で嫌がらせしてくるので、気をつけてください」といった様々なアドバイスが投稿された。

「本当に迷惑だ」 外国人3人を連れて韓国人夫婦が注文したメニュー

5人がレストランを訪れてメニューを一つだけ注文するのは選択の自由か、迷惑行為か。 先月28日、韓国のオンラインコミュニティ「Bobaedream」には、「雨が降るとXX人間が増える」のタイトルの文がアップロードされた。 とんかつレストランを経営している投稿者は、最近訪れた迷惑客についてのエピソードを公開した。 彼は、「たった今、外国人3人と韓国人夫婦2人のゲストが来てくれた。5人が入ってきて嬉しかったが、韓国人夫婦の言葉に衝撃を受け、言葉を失った。」と述べた。 続けて、「奥さんが『とんかつを一つだけ注文する』と言い、『外国人だから口に合うかわからない』と言った。私が『それでも5人前の注文をいただきたい』と返すと、『注文して食べられなかったらどうするつもりなのか。一応試してみて、口に合えばまた注文する』と言った」と当時の状況を説明した。 予想外の状況に困った投稿者は、「口に合わなければ出ていくということか」と尋ねた。驚くことに、客は「当然だろう」と堂々と答えたという。 投稿者は、「そのように注文するのはできないと説明したら、顔をしかめて立ち去った。長年商売をしてきたが、このような客は初めてだ」と驚きを隠せなかった。 そして、「本当に迷惑だった。商売が本当に大変だ。飲みたい気分だ」とため息をついた。 これを見たネットユーザーたちは、「1つはちょっとやり過ぎだった。(客の)年齢はわからないが、こういう人が増えているようだ。」、「でも、他の4人は何も言わなかったのか。まあ、似た者同士か」、「最近のレストランでは1人1メニューが基本じゃないのか? 無知な客だ」、「試食したいならスーパーで買って家でもてなせ」、「常識的に生きてくれ」といった反応を見せた。

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