「高級マクドナルド」に米消費者が激怒！ビッグマックセット2,700円で客離れ、ついに白旗を上げる

米国マクドナルド、ビッグマックセット2,700円販売で消費者離れ　値下げを決定

米国の一部マクドナルド店舗で、ビッグマックが18ドル（約2,700円）で販売されていたことが明らかになり批判が高まったことを受け、同社は値下げ方針を発表した。顧客の不満を和らげるため、「5ドル（約740円）の朝食メニュー」と「8ドル（約1,200円）の特別メニュー」も導入する予定だ。

20日（現地時間）、『ウォール・ストリート・ジャーナル（WSJ）』は、米マクドナルドが人気セットメニュー8種類の価格を単品合計額より15％引き下げると報じた。

値下げに向け、マクドナルドは独立運営されている加盟店と協議を進めており、同意した店舗には財政支援を行う計画だ。新価格は来月から適用される。

具体的には、8ドル（約1,200円）の「ビッグマック・チキンマックナゲット」特別セットや、5ドル（約740円）の朝食メニューなどを導入する。昨年も同社は期間限定で5ドルセットを提供し、好評を得ていた。

今回の値下げは、一部店舗でビッグマックセットが18ドル（約2,700円）で販売されていたという投稿が、米オンライン掲示板「Reddit」で拡散され、物価高の象徴として批判が集中したことが背景にある。当時、マクドナルド米国法人の社長は「特定店舗の例外的なケースにすぎない」と公開書簡で釈明していた。

実際、マクドナルドの第2四半期売上高は前年同期比で5％増加した一方、主な顧客層である低所得者の来店は減少している。

クリス・ケンプチンスキーCEOは6日の業績発表で「消費者がマクドナルドをどう評価するかは、メニュー表が最大の要因だ。10ドル（約1,500円）を超えるセットが頻繁に目に入ることで否定的な認識が広がった」と指摘。「第2四半期には低所得層の来店が二桁減少した。彼らを呼び戻すことが重要だ」と強調した。

望月博樹

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