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「9億人使っても儲からない」AI企業の赤字地獄が露呈…無料ユーザーが生む“巨大損失構造”の正体

竹内智子 アクセス  

引用:depositphotos*この画像は記事の内容と一切関係ありません
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生成型人工知能(AI)を事実上「無制限」で使用できた時代が終わりつつある。月20ドル(約3,200円)程度の定額料金で無制限に近い利用が可能だった従来の構造が限界に達し、料金引き上げと使用制限、広告導入が同時に進められている。

14日の関連業界によると、OpenAI、Anthropic、Google、xAIなど主要AI企業は最近、料金システムを急速に再編している。従来はChatGPT、Claude、Geminiなど主要サービスが月20ドル程度の定額制を中心に運営されてきたが、最近では200ドル(約3万2,000円)以上の高額料金プランを導入するほか、高性能機能を別途制限する方式に変更している。

この変化の背景には、収益性の悪化がある。生成型AIは質問に回答を生成するたびに膨大なコンピューティングリソースを使用し、特に最近登場した「推論AI」は従来よりもはるかに多くの演算を必要とするため、コストが急激に増加している。

OpenAI内部の財務見通しによると、同社は今年約140億ドル(約2兆2,200億円)規模の損失が予想されている。ChatGPTの利用者は約9億人に達するが、有料利用者の割合は5%未満だ。大半の利用者が無料サービスにとどまり、コストだけが発生する構造となっている。

OpenAIのサム・アルトマン最高経営責任者(CEO)は、この構造的問題を直接言及した。アルトマンCEOは「月200ドルの料金プランでも一部のヘビーユーザーは依然として損失を引き起こす」と明かした。高性能推論モデルを集中的に使用する利用者の場合、定額料金ではコストを賄うことが困難だという意味だ。

この傾向は業界全体で共通している。Anthropicは4月時点で年間経常収益(ARR)が300億ドル(約4兆7,700億円)規模まで成長したとされるが、依然として大規模な学習および演算コストの負担を抱えている。Anthropic内部の推定によると、AIモデルの学習コストは年間120億ドル(約1兆9,000億円)、推論コストは70億ドル(約1兆1,100億円)に達する。

AI産業全体のコストも急速に増加している。主要ビッグテック企業の投資計画を総合すると、2026年のグローバルAIインフラ投資規模は5,000億ドル(約79兆4,200億円)を超えると推定されている。Microsoft、Google、Amazon、Metaなどはデータセンターと半導体の確保に年間数百億ドルを投じている。

問題は技術の進展により個別の演算コストは低下したものの、全体のコストは逆に増加している点だ。市場調査会社ガートナーは最近の報告書で「AI推論コストは2030年までに90%以上低下するだろう」と予測したが、同時に使用量が爆発的に増加することで総コストは逆に増加する構造が現れていると分析した。

この現象は経済学で言う「ジェボンズのパラドックス」で説明される。効率が高まるほど使用量が増え、結果的に総消費が増加する現象だ。実際にAIトークン単価は数年の間に急激に下落したが、利用量の増加速度がこれを上回っている。

このため企業は「無制限定額制」モデルの維持が困難だと考えている。代わりに料金プランを細分化し、高性能機能には追加料金を課すほか、一定の使用量を超えると制限を設ける方式に転換している。

無料利用者政策も変化している。OpenAIは今年初めに「ChatGPT Go(月8ドル/約1,270円)」料金プランを発売し、無料および低価格料金プラン利用者を対象に広告導入をテストしている。同社は広告導入を最後の手段としながら、収益構造の多様化を試みている。

企業顧客を中心とした戦略も強化される傾向にある。Anthropicは全体売上の70〜80%を企業顧客から確保しており、GoogleとMicrosoftも、AIをクラウドや業務用ソフトウェアと組み合わせて企業向け(B2B)市場攻略に集中している。

業界では、これまで投資資金とビッグテックの支援のおかげで安価で無制限に近いAIサービスが可能だったが、今はコストを回収しなければならない段階だと見ている。今後は電気やクラウドのように使用量に基づく課金構造に再編される可能性が高いと分析されている。

高麗大学ヒューマンインスパイアードAI研究院のチェ・ビョンホ研究教授は「現在の生成型AI市場は収益が出る方向がB2Bサービスに移行している流れだ」とし、「無制限に近い消費者向け料金プランは維持が困難な構造だ」と述べた。さらに「無料サービスは利用者確保のための戦力的性格が強く、今後プレミアム料金プランの拡大や制限強化などの形で運営される可能性が高い」と付け加えた。

竹内智子
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