GPT-5の発売を注視していた人々は、ある顕著な現象に気づいたはずだ。一部のユーザーが特定のAIモデルに強い愛着を抱く傾向が見られる。これは従来の技術に対する愛着とは質的に異なり、はるかに強烈だ。我々はこの現象を過去1年間追跡してきたが、主要メディアではまだ大きな注目を集めていない。
——8月11日、サム・アルトマン氏が自身のXに投稿した内容
サム・アルトマン氏とは？
グローバルAI企業オープンAIの共同創業者であり最高経営責任者（CEO）。アメリカのスタンフォード大学でコンピューター科学を専攻するも中退し、2005年に位置情報SNS「Loopt」を共同創業しCEOを務め、同社を4,000万ドル（約58億9,390万円）で売却した。
その後、シリコンバレーの著名なスタートアップ・アクセラレーター「Y Combinator」に加わり、2014年から2019年まで代表を務める。2015年にはイーロン・マスク氏らと共にオープンAIを設立し、2019年にCEOに就任。AIチャットボット「ChatGPT」やGPTシリーズで世界的注目を集めた。
サム・アルトマン氏の主張
アルトマン氏は特定のAIモデルに感情的な愛着を持つユーザーが少なくないとし、GPT-5発売時の反発を機に製品や運営方針の見直しを検討すると述べた。これは単なる機能の好みではなく、言葉遣いや反応、関係性まで含む「アイデンティティ的愛着」だという。AIを精神的支援の相手として利用する動きも強まっている。
AIの擬人化と感情的結びつきは顕著で、ユーザーはAIを人格ある存在として認識し始めている。高度なAIは人間に近い対話を実現し、創造的提案や共感的反応を示す。映画『her/世界でひとつの彼女』のように、ユーザーがAIモデルと絆を形成する事例も現実化している。従来の技術への愛着は利便性や娯楽性に基づくが、AIへの愛着は関係性と共感から生まれ、より強力になり得る。
AIとの関係は孤独な人への友人、クリエイターへのパートナー、学生への教師といった形で、人間関係の補完的役割を担うようになってきた。
最新のAIチャットボットはテキスト・音声・視覚で人間のように反応する。同一バージョンには固有の言葉遣いや推論パターンがあり、やり取りを重ねるほど愛着が強まる。そのためアップデートは性能向上でも「別の存在」に感じられることがある。旧モデルの突然廃止は一部ユーザーにとって関係の喪失と受け取られかねない。
こうした感情的特性が広まれば「デジタルフレンド」を巡る権利論争が起こる可能性もある。将来的には個人と生涯伴走するAIアシスタントの登場も予想され、愛着はさらに深まるだろう。
アルトマン氏の懸念に対しては、責任回避との批判もある。この現象を促したのはオープンAI自身であり、昨年は感情的没入を強化する音声機能を推進していた。初期音声キャラクター「Sky」の声が女優スカーレット・ヨハンソン氏に似ているとの論争を経て使用中止に至った経緯もある。
AI企業はユーザー獲得のため、意図的に愛着形成を促す設計を行っている。これによりユーザーは過剰な時間や金銭、感情を投資し、人間関係が希薄化するなど深刻な問題を招く恐れがある。これを単なる興味深い現象と片付けることは、企業の責任回避と見なされかねない。
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